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Assistenza
Supporto e garanzia a Pesaro Urbino e provincia
Sicurezza su cui contare
Dedichiamo una cura particolare ai collaudi dei quadri elettrici, degli impianti installati, e di tutte le apparecchiature e software prodotti, senza dimenticare il servizio di assistenza durante la fase post vendita. Gli strumenti e le apparecchiature effettuano i test nel rispetto delle norme di riferimento e della regola dell’arte. Particolare attenzione viene spesa per la gestione della documentazione: il nostro gestionale ci permette di gestire i documenti relativi ad ogni apparecchiatura da noi prodotta, potendo così rispondere in tempo reale a tutte le necessità tecniche che i nostri clienti possono manifestare, anche a distanza di molti anni.
Garanzia di affidabilità
Diamo grande importanza alla manutenzione preventiva , ciò permette la prevenzione di gran parte dei fermi produzioni e di altri inconvenienti simili che possono verificarsi nell’arco della vita di ogni macchinario. I nostri Software forniscono sempre più spesso una diagnostica completa per il corretto funzionamento dei macchinari ed anche per il controllo di tutte le componentistiche tramite un’interfaccia grafica. Forniamo inoltre dei dispositivi per la connessione VPN così da poter dare sempre una teleassistenza efficace. Ogni lavoro da noi eseguito viene tracciato in modo da avere sempre uno storico per ogni impianto. In questo modo chiunque debba intervenire successivamente si troverà a disposizione uno storico che gli fornirà le informazioni necessarie per risolvere nel minor tempo possibile.
Consulenza e supporto
Garanzia ed efficienza degli impianti con servizio di teleassistenza via web. Lo Staff tecnico di Olmar è sempre a completa disposizione e fornisce assistenza personalizzata. Per gli impianti controllati in teleassistenza, è garantito un presidio costante. E’ la soluzione ideale per offrire ai Clienti l’efficienza degli impianti, con efficacia e tempestività semplicemente con l’utilizzo di una connessione ad Internet.
Disponibilità continua
Nel caso di anomalie nelle apparecchiature o componenti, il nostro magazzino mette a disposizione i ricambi necessari per riavviare gli impianti nel minor tempo possibile. In caso di anomalie elettrico/elettriniche su ogni genere di macchinario Olmar snc mette a disposizione il suo team di tecnici specializzati e può contare su un’ampio magazzino sempre ben fornito . Forniamo ogni genere di assistenza Hardware , Software e Teleassistenza .
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